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Austral Caminhões inaugura Concessionária DAF em Portão (RS). Revenda possui equipe especializada e estrutura de ponta para oferecer a melhor experiência de compra e pós-venda aos clientes da região

A Austral Caminhões acaba de inaugurar na cidade de Portão (RS), sua primeira Concessionária DAF, uma das marcas líderes no mercado europeu de caminhões e subsidiária da PACCAR Inc. O grupo atenderá a metade dos municípios do Rio Grande do Sul com a abertura de revendas em Caxias do Sul, Lajeado e Santa Maria, previstas para os próximos dois anos.

Seguindo o padrão da marca, que privilegia conforto e agilidade no atendimento, a Concessionária possui 3 mil m², estoque de peças originais, oito boxes de atendimento para revisões e manutenção, além de uma equipe altamente especializada.

A loja também conta com cerca de mil itens de peças e uma van DAF Assistance equipada com peças genuínas, incluindo ferramentas DAVIE, exclusiva da marca, que permite diagnosticar e programar mais de cem parâmetros.

“Para nós, é um orgulho fazer parte da história da DAF no Brasil. A nossa expectativa de vendas é grande, pois os caminhões da marca possuem diferenciais importantes, que os destacam dos demais modelos disponíveis atualmente no mercado brasileiro. Além disso, contamos com o apoio da marca para oferecer um serviço de venda e pós-venda eficiente”, acrescenta Gilberto Hünning, diretor-geral da Austral Caminhões, parte de um grupo que possui negócios diversificados no Rio Grande do Sul.

Pós-venda

Referência mundial, o programa de pós-venda da DAF garante segurança, agilidade no atendimento e disponibilidade de peças aos clientes. “Nós concentramos grande parte dos nossos esforços no programa de pós-venda. A Rede de Concessionárias tem o nosso apoio e suporte para garantir a melhor experiência de compra e pós-venda. Para isso, oferecemos assistência técnica 24h, peças genuínas DAF e garantimos a disponibilidade dos componentes, por meio da PACCAR Parts. O Centro de Distribuição de Peças da DAF no Brasil fica instalado junto à fábrica de Ponta Grossa (PR), e cada região tem um prazo máximo para atendimento. Nosso objetivo é satisfazer os clientes de forma rápida e eficiente”, declara Michael Kuester, diretor Comercial da DAF Caminhões Brasil.

Por meio da sua Rede de Concessionárias, a marca também oferece o DAF Assistance, serviço técnico especializado 24h, que providencia o reparo do caminhão de maneira rápida, em caso de eventual pane.

O programa de pós-venda contempla ainda, a qualificação das equipes técnicas e de vendas das Concessionárias, que recebem treinamento na DAF Academy, Centro de Capacitação da marca em parceria com o Senai.

A equipe técnica da Austral Caminhões já passou pelo treinamento da marca e está preparada para atender os clientes do Rio Grande do Sul. A cerimônia de inauguração da Concessionária ocorreu em 24 de abril e contou com a presença dos executivos da DAF.

Austral Caminhões

End.: Rodovia Estadual RS 240, nº. 6520, Rincão do Cascalho, Portão, RS

Tel.: +55 51 3562-1111


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