Fast Fix é a primeira oficina a conquistar certificação de conformidade IQA/Sindirepa

A Fast Fix, fundada em 1996, acaba de receber a certificação de conformidade
IQA/Sindirepa, que atesta à oficina a qualidade dos serviços. “Não há outro
caminho senão buscar constantemente a qualidade dos serviços para se
destacar no mercado. Por isso, o Programa de Incentivo à Qualidade – PIQ,
com a qualificação e certificação de conformidade, é tão importante para as
oficinas. Faz a diferença para os consumidores”, afirma Mauro Marques,
proprietário da Fast Fix, funilaria e pintura de veículos nacionais,
importados e reparação de blindados, localizada no bairro do Ipiranga.

O processo para a certificação na Fast Fix iniciou em agosto e finalizou em
abril e, segundo Marques, “contagiou” os colaboradores com a cultura da
qualidade, explicando que todos ficaram motivados e envolvidos com o
programa.

A certificação, conquistada por meio do PIQ, que prevê a qualificação ou
certificação conforme avaliação da qualidade de itens de gestão financeira e
crédito, organização, instalação e layout, equipamentos, compras e
armazenagem de peças, processos, garantia, mão de obra, meio ambiente,
marketing e divulgação. Entre os benefícios, a certificação traz
aprimoramento e melhoria dos processos, aumento da satisfação dos clientes,
redução de custos, ampliação das possibilidades de permanência no mercado,
maior interação e comprometimento da equipe e também participação em
licitações/concorrências de órgãos públicos e empresas privadas.

“Esta parceria com o Sindirepa Nacional é muito importante para o setor e
para o próprio IQA já que confirma a função do instituto de levar qualidade
às oficinas de reparação e é um das formas para o Sindirepa, por meio dos
sindicatos estaduais, fazer os associados buscarem a excelência no
atendimento aos clientes”, explicou Sergio Ricardo Fabiano, gerente de
certificação de serviços do IQA – Instituto da Qualidade Automotiva,
organismo de certificação do setor automobilístico, fundado por várias
entidades, entre elas o Sindirepa.

Para participar do programa, os interessados devem preencher o formulário no
site www.projetopiq.com.br/, onde também há mais informações.

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